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返品・交換について

交換について

不良品の場合

お届けした商品が不良品の場合や、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換にて対応させていただきますので、お手数ですがお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡をお願いいたします。

サイズ交換について

サイトの商品ページで変更ご希望サイズの在庫があるかどうか確認の上、お客様のお名前と商品(交換希望サイズ)をご連絡下さい。

往復送料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。

商品を元払いにて下記住所までご返送頂き、検品後ご希望サイズの商品をヤマト着払いにて発送させて頂きます。

郵便番号:
6520872
住所:
兵庫県神戸市兵庫区吉田町2丁目35-6 エクセルスカイ御崎公園106
電話番号:
078-686-7538
営業日:
月〜金 [10:00-17:00]

返品について

お客様都合の交換・返品の場合、ブランドタグ、価格表示タグ等の付属品を紛失されました商品に対しては一切返品交換はお受けできませんのでご注意下さい。

返品時に発生します送料はお客様負担とさせていただきます。

原則として、お客様側のご都合(イメージと違うなど)、もしくはご使用になられた商品(試着を除く)の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

返金について

返品商品到着後、お客様の銀行口座に振込みにてご返金いたします。

ご返金金額は、お支払金額から振込手数料、送料を差し引いた金額となりますのでご注意ください。※送料無料の場合でも送料は差し引きます。

【ご返金金額】=【お支払金額】-【初回発送送料】-【振込手数料】

クレジット決済の場合は、クレジットの請求取消処理を行った後、初回発送料を別途ご請求いたしますので、銀行振り込みでのお振込みをお願いいたします(※送料無料の場合も含む)。その際の振込手数料はお客さまご負担となりますのでご了承ください。

不良品による返品の場合はお支払い方法に関わらず、お支払金額の全額を返金いたします。

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